服務條款Terms of Service
導言
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協議的范圍
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服務須知
2.1公裝惠通過國際互聯網為用戶提供網絡服務。同時,用戶必須:
(1)自行配備上網的所需設備,包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置;
(2)自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用;
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按現狀提供服務
3.1用戶理解并同意,公裝惠的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。公裝惠會盡最大努力向用戶提供服務,確保服務的連貫性和安全性;但公裝惠不能隨時預見和防范法律、技術以及其他風險,包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。
廣告
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4.4您同意,對公裝惠服務中出現的廣告信息,您應審慎判斷其真實性和可靠性,除法律明確規定外,您應對依該廣告信息進行的交易負責。
商品價格和數量
5.1本站將盡最大努力保證用戶所購商品與網站上公布的價格一致,但價目表和聲明并不構成要約或承諾。本站有權在發現了其網站上顯現的商品及訂單的明顯誤解、錯誤或缺貨的情況下,單方面撤回任何商品信息、服務承諾或訂購價格。同時,本站保留對商品訂購的數量的限制權。
5.2商品的價格和可獲性都在本站上指明。這類信息將隨時更改且不發任何通知。商品的價格都包含了增值稅。如果發生了意外情況,在確認了您的訂單后,由于供應商提價,稅額變化引起的價格變化,或是由于網站的錯誤等造成商品價格變化,您有權取消您的訂單,并希望您能及時通過電子郵件或電話通知本站客戶服務部。
5.3用戶從本網站購買商品及服務后,一旦預約成功,應及時按照預約的時間及方式進行消費,如用戶未在預約的時間內進行消費,產生的一切損失將由用戶自己承擔。
隱私政策
6.1尊重用戶個人隱私是公裝惠的一項基本政策。所以,作為對用戶注冊資料分析的補充,公裝惠不會在未經合法用戶授權時公開、編輯或透露其注冊資料及保存在公裝惠中的非公開內容。除非有法律許可要求或公裝惠在誠信的基礎上認為透露這些信息在以下情況是必要的:
(1) 遵守有關法律規定,遵從公裝惠合法服務程序;
(2) 保持維護公裝惠的商標所有權;
(3) 在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全;
(4) 符合其他相關的要求。
6.2您知悉并同意,為方便您使用本站相關服務,本站將存儲您在使用時的必要信息,包括但不限于您的真實姓名、性別、生日、地址、聯系方式、通訊錄、相冊、日歷、定位信息等。除法律法規規定的情形外,未經您的許可公裝惠不會向第三方公開、透露您的個人信息。公裝惠對相關信息采取專業加密存儲與傳輸方式,利用合理措施保障用戶個人信息的安全。
6.3您知悉并確認,您在注冊帳號或使用本站的過程中,需要提供真實的身份信息,公裝惠將根據國家法律法規相關要求,進行基于移動電話號碼的真實身份信息認證。若您提供的信息不真實、不完整,則無法使用本站或在使用過程中受到限制,同時,由此產生的不利后果,由您自行承擔。
6.4您在使用本站某一特定服務時,該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等(以下統稱為“單獨協議”),您在使用該項服務前請閱讀并同意相關的單獨協議;您使用前述特定服務,即視為您已閱讀并同意接受相關單獨協議。
6.5公裝惠獲取的您的信息
(1)其他相關方在使用本站服務時提供的有關您的共享信息;
(2)您在使用本站服務過程中,系統通過獲取用戶位置、相機、相冊、麥克風權限,可能自動收集和記錄的技術信息,包括但不限于您的IP地址、實際所在位置的信息、瀏覽器的類型、訪問日期和時間及您需求的網頁記錄等數據;如您下載或使用公裝惠或其關聯公司客戶端軟件,或訪問移動網頁使用公裝惠服務時,公裝惠可能會讀取與您位置和移動設備相關的信息,包括但不限于設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等;
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6.6您同意公裝惠在向您提供服務的過程中所收集的信息用作以下用途:
(1)在公裝惠提供服務時,用作身份驗證、安全防范、詐騙檢測、用戶認證,確保公裝惠向您提供的產品和服務的安全性;
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(3)協助公裝惠改善現有服務,設計新的服務模式;
(4)可能使用您的個人信息與您通信,向您通知有關您的賬戶、安全性更新、產品和服務信息;
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(7)軟件的認證和管理的升級;
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(9)讓您參與有關公裝惠產品和服務的調查;
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6.7公裝惠將保證不對外公開或向第三方提供您的注冊資料及您在使用本站服務時存儲在公裝惠的非公開內容,但下列情況除外:
(1)提前已獲得了您的同意或授權;
(2)與和公裝惠合作向您提供相關的服務的第三方分享,但前提是該第三方同意承擔與公裝惠同等的保護用戶隱私的責任;
(3)與您選擇活動的推廣或測試的第三方贊助商分享;
(4)為了遵守適用的相關法律規定或其他法律義務,或您已出現違反相關法律法規規定或者公裝惠相關協議的情況,需要向第三方披露;
(5)為了公眾利益或者和政府主管部門的要求;
(6)為了保護您、公裝惠的雇員以及其他用戶或個人的權利,操作或財產;
(7)為了調查、預防或處理相關的潛在或可疑違法活動、對個人安全的欺詐和威脅行為、或違反公裝惠平臺條款和條件規定的行為;
(8)保障公裝惠用戶服務協議,以及公裝惠或用戶作為一方當事人的其他協議的執行;
(9)法律允許的情況下,向公裝惠關聯方進行分享;
(10)以公共利益為目的,同時對您的利益不會造成重大侵害;
(11)如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴,應被投訴人要求,向被投訴人披露,以便雙方處理可能的權利糾紛;
(12)為完成合并、分立、收購或資產轉讓;
(13)您同意的或為更好地向您提供服務所需的其他情形。
6.8信息的查詢和變更
(1)您在使用公裝惠服務時候,公裝惠將會竭盡全力讓您可以順利、方便的訪問自己的個人信息。如果您的這些信息有誤或有存在違反相關法律法規規定、公裝惠平臺規則的情況,公裝惠將努力為您提供各種方式讓您盡快更新或刪除信息,公裝惠因為相關法律規定或合法業務要求而必須保留這些信息的除外;
(2)您可以登錄公裝惠平臺賬戶對您的個人信息進行編輯、更新或查詢,如果您認為公裝惠具有違反相關法律法規規定或違反相關協議約定使用、收集、存儲您個人信息的,您可以通過公裝惠客服平臺與公裝惠取得聯系。在編輯、更新或更改您的個人信息時,公裝惠會要求您進行身份驗證,然后根據驗證結果再決定是否處理您的請求。對于您提出的可能需要公裝惠運用過多技術手段或可能給其他用戶的個人信息帶來風險的請求,公裝惠有權予以拒絕;
(3)您理解并知悉:公裝惠會根據現行市場上通用的技術手段來為您訪問和修改個人信息提供支持,并且公裝惠會依據情況免費提供上述支持;但不排除,公裝惠在必要的時候對所提供的上述支持進行收費。公裝惠會竭盡可能的保護您的信息免遭意外或惡意的破壞。
6.9信息的保留與刪除
(1)公裝惠有權保留您的個人信息,在未經您授權刪除的情況下,不會主動刪除您的個人信息,除非這些信息有誤或有存在違反相關法律法規規定、公裝惠平臺規則的情況。
(2)您可以通過信息查詢,訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的部分個人信息。
在以下情形中,您可以向公裝惠提出刪除個人信息的請求:
如果公裝惠處理個人信息的行為違反法律法規;
如果公裝惠收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
如果公裝惠處理個人信息的行為違反了與您的約定;
如果您不再使用公裝惠的產品或服務,或您注銷了賬號;
如果公裝惠不再為您提供產品或服務。
若公裝惠決定響應您的刪除請求,公裝惠還將同時通知從公裝惠獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從公裝惠平臺服務中刪除個人信息后,公裝惠可能不會立即從在用的服務器中刪除這些信息的殘留副本,也可能不會從備份系統中刪除相應的信息。
6.10數據使用與共享
(1)數據共享
公裝惠不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
在您獲取明確同意的情況下共享獲得您的明確同意后,公裝惠會與其他方共享您的個人信息;
根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息;
與公裝惠關聯公司共享:您的個人信息可能會與公裝惠關聯公司共享。公裝惠只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意;
與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私權政策中聲明的目的,公裝惠的某些服務將由授權合作伙伴提供。公裝惠可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,公裝惠聘請來提供第三方數據統計和分析服務的公司可能需要采集和訪問個人數據以進行數據統計和分析。在這種情況下,這些公司必須遵守公裝惠的數據隱私和安全要求。公裝惠僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。對公裝惠與之共享個人信息的公司、組織和個人,公裝惠會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照公裝惠的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
(2)數據轉讓
公裝惠不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,公裝惠會向其他方轉讓您的個人信息;
在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,公裝惠會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則公裝惠將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(3)公開披露
公裝惠僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
獲得您明確同意后;
基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,公裝惠可能會公開披露您的個人信息。
6.11信息的保護
(1)公裝惠將在本隱私條款約定范圍內,依照相關協議約定和法律法規規定存儲、保留您的個人信息。公裝惠將利用合理措施和技術手段保護您的個人信息,使您的信息不會泄露、毀損或丟失,包括但不限于信息加密存儲、信息加密傳輸、數據中心的訪問控制等;
(2)公裝惠對可能接觸到您信息的員工或第三方也進行了嚴格管理,包括但不限于簽訂保密協議、制定相關保密制度等;
(3)您應該妥善保管您的賬戶及密碼等相關信息。公裝惠將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失,不被濫用和變造。盡管有前述安全措施,但同時也請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種手段,即便竭盡所能加強安全措施,在信息網絡上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因導致賬戶及密碼信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人負責;
(4)您理解并知悉:您在使用本站服務期間,如果您不可避免的需要向交易對方或潛在的交易對方披露或提供自己的個人信息,請您僅在必要的情形下提供并保護好自己的個人信息。您在使用公裝惠平臺服務期間,如果發現您的個人信息已被泄露或具有被泄露的可能情形,您應第一時間聯系公裝惠客服,以便公裝惠可以采取有效措施保障您的個人信息安全,避免給你的賬戶或其他方面造成損失,防止損失的發生和進一步擴大;您理解,無論是否公裝惠采取了有效的手段防止您的損失發生或阻止您的損失擴大,公裝惠均不對您的損失承擔任何賠償責任,您應自行承擔由此給您造成的損失。
6.12隱私政策更新
公裝惠可能適時會對本隱私權政策進行調整或變更,本隱私權政策的任何更新將以標注更新時間的方式公布在公裝惠網站上,除法律法規或監管規定另有強制性規定外,經調整或變更的內容一經通知或公布后的7日后生效。如您在隱私權政策調整或變更后繼續使用公裝惠提供的任一服務或訪問公裝惠相關網站的,公裝惠視為您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私權政策并受其約束。
用戶信息的存儲與限制
7.1公裝惠不對用戶所發布信息的刪除或儲存失敗負責。公裝惠有判定用戶的行為是否符合公裝惠服務條款的要求和精神的保留權利,如果用戶違背了服務條款的規定,公裝惠有中斷對其提供網絡服務的權利。
拒絕提供擔保
8.1除非另有明確的書面說明,公裝惠不對本站的運營及其包含在本站上的信息、內容、材料、產品(包括軟件)或服務作任何形式的、明示或默示的聲明或擔保(根據中華人民共和國法律另有規定的以外)
保障體系
9.1公裝惠“專業保障”是公裝惠為保障您的合法利益建立并發起的一套以單項或多項標簽承諾為主要內容的服務保障體系;標簽承諾是公裝惠平臺上的裝飾企業、設計師個人單方對消費者的單項保障性承諾,裝飾企業或者設計師個人在承諾范圍內為消費者提供擔保性服務。
9.2“免費服務”標簽承諾是指公裝惠或公裝惠指定機構將為您與公裝惠平臺上裝修公司、設計師、供應商的服務提供部分免費服務,其中包括免費上門量房服務、免費報價服務,機構承諾其它免費服務與公裝惠平臺無關,公裝惠不提供保障服務。
9.3“0元維修”標簽承諾是指公裝惠負責監督您與公裝惠平臺上裝修企業、設計師、供應商的交易提供0元維修服務,前提必須是您與相關機構具有合作事實,且可以證明維修類目造成原因屬于平臺裝修企業、設計師、供應商,公裝惠不負責具體維修事宜。
9.4“先行賠付”標簽承諾是指公裝惠負責監督您與公裝惠平臺上裝修企業、設計師、供應商的交易合法權益,當裝修企業、設計師、供應商侵犯到您的合法權利,且拒絕或者逾期不賠償,公裝惠確定裝修企業、設計師、供應商違法事實存在,有權動用該機構服務保障金對您進行先行賠付,賠付金額不超過改機構保障金金額,公裝惠自身不賠付。
9.3公裝惠平臺上的裝修公司在為您提供服務期間,如果其違反了標簽承諾內容,其將無條件賠償因此給您造成的損失。
9.4公裝惠不對裝修公司的標簽承諾提供擔保;不對除標簽承諾外的其他服務內容擔保。
用戶發送、傳播的內容與第三方投訴處理
10.1您通過本服務發送或傳播的內容(包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等)均由您自行承擔責任。
10.2您發送或傳播的內容應有合法來源,相關內容為您所有或您已獲得權利人的授權。
10.3您同意公裝惠可為履行本協議或提供本服務的目的而使用您發送或傳播的內容。
10.4如果公裝惠收到權利人通知,主張您發送或傳播的內容侵犯其相關權利的,您同意公裝惠有權進行獨立判斷并采取刪除、屏蔽或斷開鏈接等措施。
10.5您使用本服務時不得違反國家法律法規、侵害他人合法權益。您理解并同意,如您被他人投訴侵權或您投訴他人侵權,公裝惠有權將爭議中相關方的主體、聯系方式、投訴相關內容等必要信息提供給其他爭議方或相關部門,以便及時解決投訴糾紛,保護他人合法權益。
不可抗力及其他免責事由
11.1您理解并同意,在使用本服務的過程中,可能會遇到不可抗力等風險因素,使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時,公裝惠將努力在第一時間與相關單位配合,及時進行修復,但是由此給您造成的損失公裝惠在法律允許的范圍內免責。
11.2在法律允許的范圍內,公裝惠對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任:
(1)受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;
(2)用戶或公裝惠的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障;
(3)用戶操作不當;
(4)用戶通過非公裝惠授權的方式使用本服務;
(5)其他公裝惠無法控制或合理預見的情形。
11.3您理解并同意,在使用本服務的過程中,可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險,公裝惠不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任,也不對因侵權行為給您造成的損害負責。這些風險包括但不限于:
(1)來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息;
(2)因使用本協議項下的服務,遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失;
(3)其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。
11.4公裝惠依據本協議約定獲得處理違法違規內容的權利,該權利不構成公裝惠的義務或承諾,公裝惠不能保證及時發現違法行為或進行相應處理。
11.5在任何情況下,您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的網絡信息。涉及財產操作的,請一定先核實對方身份,并請經常留意公裝惠有關防范詐騙犯罪的提示。
服務的生效與變更
12.1您使用公裝惠的服務即視為您已閱讀本協議并接受本協議的約束。
12.2公裝惠有權隨時修改本協議的任何條款。一旦公裝惠修改了本協議的任何條款,公裝惠會在網站上提供最新版本的鏈接。公裝惠用戶服務協議一旦發生變動,請用戶及時關注和了解該變動。如果您對本協議的修改有異議,或對公裝惠網的服務不滿,您可以行使如下權利:停止使用公裝惠網的網絡服務;或,通過客服等渠道告知公裝惠網停止對其服務。結束服務后,用戶使用公裝惠網絡服務的權利立即終止。在此情況下,公裝惠沒有義務傳送任何信息或服務給用戶或任何無直接關系的第三方。
12.3本協議條款變更后,如果您繼續使用公裝惠提供的軟件或服務,即視為您已接受修改后的協議。如果您不接受修改后的協議,應當停止使用公裝惠提供的軟件或服務。
服務的變更、中斷及終止
13.1公裝惠可能會對服務內容進行變更,也可能會中斷、中止或終止服務。
13.2您理解并同意,公裝惠有權自主決定經營策略。在公裝惠發生合并、分立、收購、資產轉讓時,公裝惠可向第三方轉讓本服務下相關資產;公裝惠也可在單方通知您后,將本協議下部分或全部服務轉交由第三方運營或履行。具體受讓主體以公裝惠通知的為準。如發生下列任何一種情形,公裝惠有權不經通知而中斷或終止向您提供的服務:
如發生下列任何一種情形,公裝惠有權不經通知而中斷或終止向您提供的服務:
(1)根據法律規定您應提交真實信息,而您提供的個人資料不真實、或與注冊時信息不一致又未能提供合理證明;
(2)您違反相關法律法規或本協議的約定;
(3)按照法律規定或主管部門的要求;
(4)出于安全的原因或其他必要的情形。
13.3公裝惠有權按雙方另行簽訂的收費服務合同(若有)進行收費。若您未按時足額付費,公裝惠有權中斷、中止或終止提供服務。
13.4您有責任自行備份存儲在本服務中的數據。如果您的服務被終止,公裝惠可以從服務器上永久地刪除您的數據,但法律法規另有規定的除外。服務終止后,公裝惠沒有義務向您返還數據。
用戶管理
14.1用戶單獨承擔發布內容的責任。用戶對服務的使用是根據所有適用于公裝惠的國家法律、地方法律和國際法律標準的。
14.2用戶必須遵循:
(1)從中國境內向外傳輸技術性資料時必須符合中國有關法規;
(2)使用網絡服務不作非法用途;
(3)不干擾或混亂網絡服務;
(4)遵守所有使用網絡服務的網絡協議、規定、程序和慣例。
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內容的權利
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用戶違法行為
16.1您在使用本服務時須遵守法律法規,不得利用本服務從事違法違規行為,包括但不限于:
(1)發布、傳送、傳播、儲存危害國家安全統一、破壞社會穩定、違反公序良俗、侮辱、誹謗、淫穢、暴力以及任何違反國家法律法規的內容;
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(3)惡意虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人;
(4)發布、傳送、傳播廣告信息及垃圾信息;
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16.4您違反本條約定,導致任何第三方損害的,您應當獨立承擔責任;公裝惠因此遭受損失的,您也應當一并賠償。
管轄與法律適用
17.1本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律(不包括沖突法)。如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向協議簽訂地人民法院提起訴訟。本協議簽訂地為中華人民共和國武漢市武昌區。
17.2如果本協議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執行,該條應視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執行性。
17.3本協議未明示授權的其他權利仍由公裝惠保留,您在行使這些權利時須另外取得公裝惠的書面許可。公裝惠如果未行使前述任何權利,并不構成對該權利的放棄。
17.4本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。
未成年人使用條款
18.1若用戶未滿18周歲,則為未成年人,應在監護人監護、指導下閱讀本協議和使用本服務。
18.2未成年人用戶涉世未深,容易被網絡虛象迷惑,且好奇心強,遇事缺乏隨機應變的處理能力,很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護能力。因此,未成年人用戶在使用本服務時應注意以下事項,提高安全意識,加強自我保護:
(1)認清網絡世界與現實世界的區別,避免沉迷于網絡,影響日常的學習生活;
(2)填寫個人資料時,加強個人保護意識,以免不良分子對個人生活造成騷擾;
(3)在監護人或老師的指導下,學習正確使用網絡;
(4)避免陌生網友隨意會面或參與聯誼活動,以免不法分子有機可乘,危及自身安全。
18.3監護人、學校均應對未成年人使用本服務時多做引導。特別是家長應關心子女的成長,注意與子女的溝通,指導子女上網應該注意的安全問題,防患于未然。
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